Refusionspolitik

Vi ønsker, at du skal være fuldt ud tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit produkt, tilbyder vi en returret inden for 14 dage efter modtagelsen af varen. For at være berettiget til en retur skal varen være i ubrugt stand og i den originale emballage. Eventuelle tags og mærker skal være intakte, og produktet må ikke være beskadiget.

For at starte en returproces bedes du kontakte vores kundeservice på [emailadresse], hvor du vil modtage yderligere instruktioner om, hvordan du sender varen retur. Returneringer skal sendes til vores warehouseadresse:
Borupvej 4, 7330 Brande, Danmark
ATT: Moover Toys.

Forsendelsesomkostninger i forbindelse med returneringen er på egen regning, medmindre der er tale om en defekt vare.

Refusioner
Når vi har modtaget og inspiceret din returnerede vare, vil vi sende dig en bekræftelse via e-mail og informere dig om status på din refusion. Hvis returneringen er godkendt, vil din refusion blive behandlet, og der vil automatisk blive krediteret det oprindelige betalingskort inden for 5-10 arbejdsdage, afhængigt af din bank.

Varer købt på udsalg eller specialtilbud kan kun returneres til refusion, hvis de er defekte.

Udelukkelse fra retur
Visse typer varer kan ikke returneres, såsom gavekort, personaliserede produkter og varer købt på tilbud. Forsendelsesomkostninger for returnering refunderes ikke, medmindre varen er defekt eller beskadiget ved modtagelse.